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iPhone

ReadWriteWeb早前引述分析機構Flurry的報告,稱iPhone在智能電話多個範疇中,均處於領先地位。他們比較iPhone、Android、Blackberry及JavaME的Developer、Application以至消費者的數量,每一方面,iPhone均有顯著優勢。

做市場領導者,當然就有人想跟著你來走,還會時不時有人說甚麼Challenger、Competitor甚至Killer出現。近期Nokia N97與Blackberry Storm,分別有人說都是對準蘋果的手機市場,要做iPhone Killer的。

個人覺得,這是不可能的。iPhone是好,好多人用,而且用的人也常拿出來與其他人分享其好處。雖然iPhone不是最好,如果逐個功能比,有可能N97會在某些範疇勝,但即使贏得iPhone多一點,也不過是其中一台智能手機,而很難成為iPhone Killer。

第一個主要難關是,蘋果強調的是User Experience,而其他廠商多著數看功能。很多時我們需要的不是多種功能,而是我們能不能很易用到並發揮那些功能。

另一方面就是用家本身。要知道,使用Nokia或Blackberry,甚或至LG與Sony Ericcson手機的人,我們都會稱之為他們的User (使用者);但iPhone的用戶並非如此。我不覺得iPhone的用戶是iPhone Users,而是iPhone Evangelist!他們大部份都會向你推舉iPhone的種種好處,而且是很自然的。這情況,其實有點像宗教與傳教。

這情況很難期望在一般的電話廠商。iPhone有多少廣告?Nokia及Blackberry有多少廣告?但似乎得來的「成果」就是很不公平,但卻是不得不接受的現實。

這也難怪,因為這情況不單存在於iPhone,更在其他Mac的產品出現。這些Evangelist是有一種優越性的,而不少其他產品的用戶(包括我自己)也骨子裡想「高攀」這些產品,覺得Mac的東西很Cool,但現實生活卻很多都不能。而iPhone的Evangelist,正正就是這蘋果宗教的一個部份,而且是一個頗重要的部份。

如果我是其他的手機生產商,我會試圖Position自己的智能手機成與iPhone不同類的產品,給人買我自己產品的理由。如果說是iPhone Killer,根本是很難比較,至少用戶對產品的熱誠已經輸了一段很長的距離。

(希望自己有比恆心就這題目寫下Part II吧)

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