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eCMO Conference 2012:跟Angry Birds學Social Marketing

很多朋友知我喜歡Angry Birds,甚至有朋友去芬蘭也買了Angry Birds的手信給我。早兩星期去了香港互動市務商會,為的就是Rovio的代表Henri Holm有關Branding的演說。

Henri一出來就問大家是否「Happy」,並跟大家說「Angry」就是現在全新的「Happy」。如何能夠用憤怒的方法令大家開心呢?這位Rovio的代表就用了幾張簡單的Slide來做了10多分鐘的分享。

Angry Birds能夠這麼受歡迎,最重要是甚麼呢?就是要把自己成為大眾的話題(Centerpiece of conversation)。這正是我們經常說的,要去贏得Earned Media。

Henri的第一點是:Angry Birds遊戲背後的故事,比起遊戲本身更加重要。遊戲未必人人玩,但當Rovio能帶出一個個簡單小故事時,就有人去傳播這些故事。如果你有Follow Rovio的Twitter,或Like了Angry Birds的Facebook Page,你都會經常見到他們推出不同的小故事,成為大家討論的話題。甚至他們會連同其他人創作出一些有趣的故事,來讓大家談論。上年聖誕推出的Angry Birds Peace Song,又或者他們提供的Facebook Cover Photo,都是好例子吧。

要人談論,當然要先了解Fans的心態。Henri也揭開了Rovio自家研製的Fans Formula。整個遊戲(故事)除了要有給粉絲的價值,讓有Partner之間的相互利益,以及Angry Birds本身的品牌。談到Partner,Rovio會選擇對Angry Birds本身有濃烈興趣的Partner。想深一點,這些Partner也是他們的Fans,所以跟這些Partner合作時,製造出來的回響就更大。

至於收入呢?Rovio覺得真正要Monetize的不是Fans,而是品牌本身。事實上,現在Angry Birds又何只是一個遊戲,更是一個Media Channel。這兩年找過他們做廣告的除了有Microsoft,也有Nokia及Finnair芬蘭航空。甚至他們會利用Angry Birds為他們下一個Game 「Amazing Alex」來造勢!成效如何?現在Amazing Alex的Facebook Page已經有超過4萬人了!

可能你說,Rovio現在說甚麼也可以,因為他們成功了。但如果你仔細了解,你就會知道他們並非一下子就成功,而是創造過數十款遊戲,到最後幾近山窮水盡、糧草斷絕之前才有Angry Birds爆了出來。這個成功故事也非一朝一夕就能做到的。

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