Facebook新Page Insights:People Talking About This成歷史,新增最佳發帖時間

Facebook推出全新Insights已經聽到樓梯響,不過還差一點時間才正式跟大家見面。不過就找到以下一段「Digging Into The New Facebook Insights [VIDEO TUTORIAL]」的影片。當中把Facebook Insights的每個畫面都顯示出來。

以下就是我看過這影片之後找到的一些重點,希望對大家預備迎接新Insights有點幫助。新的Insights比現時的是清晰了,而且加了一些重要的功能,如Benchmark及When Your Fans Are Online等。當然啦,無論是好了或是差了,你以後的Report或多或少會有影響吧。

更清晰的數據分類

現時走入Insights你會見到4個Tab:Overview、Likes、Reach、Talking About This。而且Overview的Tab中那個Chart是嚐試把Likes、People Talking About This及Weekly Total Reach都放在一起。其實這是頗難明的。

新的Insights也分4個Tab:Overview、Page、Posts及People。這個分類是較為方便管理員找尋Page Level及Post Level各自的數據。另外,Page Likes、Post Reach及Engagement的圖表各自獨立顯示,清晰易明。

Slider設計方便選擇數據的時段

在Page、Posts及People三個Tab的頂頭都有一個Slider的介面,讓你很易便可選擇要細看的時段。我們一邊拉動Slider,下面的數據也會同時跟著變動。這是一個不錯的設計。

主要數據加入Benchmark,表現好壞易比較

一個Facebook Page的Like / Comment / Share表現是否好,Page Like表現如何,有時真的不易答。以後Facebook Insights中Page、Posts及People的主要數據都有一個「Benchmark」的功能,讓你看到不同時段,同一項數據的差異。

New Benchmark feature on Facebook Insights

New Benchmark feature on Facebook Insights

以後只有Organic Reach及Paid Reach

現在Reach是分為Organic、Viral及Paid Reach三種。在新的Insights中,Viral Reach已經不存在。以後只有Organic Reach vs Paid Reach。換言之就更突顯有沒有賣廣告的分別。

另外,在Post Level的數據,我們可以看到每個Post當中,Reach到Fans與Non Fans。但沒有了Viral Reach,這個Fans vs Non Fans的Reach就不見得太有意思,因為Organic是第一層接觸Fans的Reach。而在沒有Paid之下,Fans的Interaction就會產生接觸Non Fans的Viral Reach。但現在Viral大概會撥入Organic計算。這個是令數字含糊的。

新加負評Summary

首次在Facebook Insights的頁面見到一個Report叫「Hides, Report as Spam, and Unlikes」。這是讀者Hide了你的Post、把你的Post當是Spam般Report給Facebook,以及Unlike你Page的數目。如果你發現某日這幾個數字突然高企,你可以Click那天,Facebook就會顯示當日你發了甚麼帖子。

不過當你想深一層,當日發的帖其實未必一定有直接關係,因為到訪者可能是Hide昨天的Post。

People Talking About This不見了

現時最重要衡量互動質素的「People Talking About This」將會絕跡於整個Facebook Insights版面。不知道Export出來的數據會不會有這個項目。取而代之的就是一個叫「Engagement」的項目,而這個項目包括了四個主要的指標:

  • Post Clicks / Likes, Comments & Shares
  • Likes / Comments / Shares
  • Post Hides, Hides of All Posts, Reports of Spam, Unlike Page (有多少人Hide / Report了個別的Post。這一來代表了Negative Comments,二來亦讓你知道你的讀者是不喜歡甚麼內容。當然如果突然這數字變得很大,你就要擔心了)
  • Engagement Rate (Like / Share / Comment / Click Link人數 vs 看了這Post的人數)

    Facebook breaking down PTAT?

    其實Facebook在六月時已經宣佈了「we’re breaking out PTAT into elements that will now be reported separately」。以後你再不會見到有一個項目叫「People Talking About This」了。

    最多Fans瀏覽時間

    新的Insights多了一個「When Your Fans Are Online」的數據。這是一個全新的數據,而且應該是很多人想了解的數據。因為我們可以因應這數據來計劃何時發佈內容。

    Newly introduced When Your Fans Are Online feature

    根據Facebook的解釋,這「When Your Fans Are Online」是「Average number of people who saw any posts on Facebook in an hour」,每個小時平均瀏覽到任何Facebook Post的人數。

    延伸閱讀:
    Facebook – Updating Page Insights

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