你誤判,我恐懼:兩年來,Facebook高估Video Ad的平均觀看時間

看Wall Street Journal,Facebook承認他們(嚴重)高估其Video Ad的表現。這次的問題主要出現在一個叫Average Watching Time的Metric。這數本來就是其Video Ad在Facebook上用戶平均每次觀賞多久。

如果大家有留意,應該知道Facebook Video的一個Video是怎樣計算。只要有用戶看了一段影片3秒,就算一個View。如果大家以前有落Youtube Ad,就知Google計算一個View是以觀看30秒為標準。當然最初Youtube Video Ad的設計跟Facebook推出Video ad時,情況已經不同,例如這兩年有些App是用來製作幾秒的短片,所以看了3秒,的確已是一段不短的時間。

Facebook就是利用3秘這「有效View數」來計算平均觀看時間。原本將所有Facebook用戶觀看的總時間除人數,就會得到一個Video Ad的 平均觀看時間,但現在Facebook剔除了3秒以下的觀看時間。很多用戶一見到自動播放的廣告都會很快跳過,而Facebook這計算方法就排除了這類只看了1-2秒的Case,把平均觀看時間拉高。誤差有多少?按Facebook說,可以有60-80%。這不是個小的誤差呢!

對Marketer來說重要嗎?

這個平均觀看時間並不影響計算廣告費,所以你並沒有因為Facebook是次錯誤而多付(或少付)廣告費。

至於站在評估Campaign成績的角度,其實也沒太大影響。身邊的Marketer或Agency朋友較多以總View數,或Video Completion的數據來評定一個Video Ad是否表現滿意。平均觀看時間?其實並不多人討論,所以這錯誤影響未必在過往Ad Campaign的表現。

其實是Credibility的問題

那麼這次Facebook的失誤最大問題在那兒呢?應該就是大家對Facebook的信任吧。

一直以來大家都對Facebook計算Video表現很有保留。部份Marketers或Agency朋友都有「假設」,Facebook Video的View數其實有不少「水份」。這新聞主要是進一步減低大家對Facebook所謂「Ad Metric」的信任,尤其是他們要比較自己的Video Ad比YouTube的優勝時,可能就會有疑問。

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