當Fans Number不再重要…

上星期讀Social Media Today,其中一則新聞是,Facebook向部份用戶隱藏Facebook Page的Fans Number。這群用戶將不能看到任何專頁有多少Fans。如果這項測試正式推出,當所有人都看不到每個專頁有多少Fans,情況會是怎樣呢?

其實已經有好些人覺得Facebook Page的Fans不重要。真實對白:「我有Budget買Facebook Ad便可以了,能接觸到的人隨時多過三兩萬fans的專頁。」或曰:「我要開一個Facebook Page都是用來做廣告的。幾多個Fans,我不在乎。」以上說這話的,當然是輕看了Brand與Fans關係的重要性。但亦反映Facebook處理Organic Reach及廣告的方法已經令Fans Number的重要性大大減低。但若以一個騙Like為上的心態,這樣想法還是「自然不過」的。

如若Page Like不在顯示於專頁的版面,那我會關心Page Like這數字還是Public Data嗎?

一來,追到某程度的Page Like,仍是管理Facebook Page其中一項成績的指標。而且我們也應該把這數字與Interaction一起來看。如果不看Page Like數,單看Like + Comment + Share,就會很片面。舉個例子,可能我們見到兩個Facebook Page平均的Post Like也是2,000,那我們以為兩者的表現均等。不過,如果你知道其中一個Page的Fans Number是多出一倍的,你又覺得如何呢?Engagement是個比例,要把Post的Like + Comment + Share與Fans Number對比來看才較全面。這也是Fans Number這粒數其中一個重要性。

如果Facebook只是隱藏了Fans Number這數字,但這數仍是Public Data的話,那Social Power Intelligence與Socialbakers等工具就更見重要。因他們就能為你找回評估專頁表現的Missing Piece:Fans Number。

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