Facebook廣告進駐Messenger:Facebook Sponsored Message

Instant Messenger越來越搶得多「傳統」的社交網絡平台,如Facebook或Twitter。新聞、花邊消息,以至搞笑影片等等,我們都喜歡分享到各款IM的Group。而Facebook在這方面的優勢就是有Whatsapp與Facebook Messenger。可能近在一個星期的時間,我們就會見到有關Facebook Messenger的廣告。

所謂「有關Facebook Messenger的廣告」,其實分兩樣的。第一樣,就是有廣告訊息自品牌Account直接推到你的Messenger Account,稱之為Sponsored Message;而另一個就是Newsfeed Ad直接連繫至品牌的Messenger Account,從而催促大家與該品牌對話。

先談Sponsored Message。品牌可以發訊息給用戶。作為用戶,聽起來好可怕吧?Facebook就加了個「規則」。品牌只能發訊息給與他們有過Conversation的用戶。換言之,如果某用戶即使Like了你的Page,每天提著你的產品,又在你的店打卡,只要他未與你在Facebook Messenger對話過,他就不會收到你的廣告訊息。另外,Facebook亦容許用戶Block個別的訊息與品牌帳號。

不過這些措施真的足夠嗎?我覺得不然!

我猜,大部份用戶突然收到品牌主動推送的訊息,都是不好受的,除非你的訊息對他們來說一是很有用;一是很有趣。但大家明白,很多廣告商當有機會做廣告宣傳時,都是由自己品牌角度出發,於是很難免大家會在Facebook Messenger上收到爛的訊息,問題只是多或少。

如果要讓品牌好好利用Messenger,可能像之前Facebook與Uber的合作,讓用戶在朋友間的對話可使用到品牌的服務,那是最自然的Model。

不能主動提供訊息,其實這也是Facebook Messenger Chatbot最初之設計。你不能主動邀請用戶用你的Chatbot功能,必須要用戶主動Subscribe了你的帳號,你才可以提供服務或內容給他們。這也解釋了為何Facebook會有新的Newsfeed Ad,讓用戶「開展」他們與一個Chatbot的關係。試想想,你在Newsfeed見到某某報刊廣告,說想要酒店優惠就Click進來。當這廣告打開Facebook Messenger之後,你會見到「Get Started」鍵。於是你就一直收到這Chatbot的優惠資訊,同時也有機會見到他的Sponsored Message。

這種新的Newsfeed廣告的Metric跟以往的廣告不同。它會告訴你有多少Conversation,及Response Rate。有沒有人Block訊息或Mark as spam等。

[ via Messenger Blog ]

Facebook Messenger直駁Uber叫車服務
Facebook Messenger將推P2P過錢功能,從此飯局追數更輕易
終於有得玩Facebook Messenger的「秘密對話」 (手機限定)

如果大家喜歡本文章,請大家Like這個Blog的Facebook Page

Leave a comment

Name: (Required)

eMail: (Required)

Website:

Comment: