重播比Live更好反應?Facebook調整Live Video Reactions數據

Facebook在上週的Metrics FYI文章中,除了提及Share文章的數據有問題之外,更說將調整Live Video的Reactions數據。因為現在的數據可能令做Live Video的Page Admin誤以為Replay比Live的反應更好。

Facebook本來在每段Live Video只計算每個用戶的一次的現場Reaction。但事實上,很多人看Live時都會不斷,或久不久就Click Reactions。在頭一次以外的Reaction呢,Facebook就當是重播時用戶點按的。因此就會很易有個錯覺,Replay比Live更受歡迎。這情況反映在Facebook Page Insights時,就是把部份「On Post」的數入了到「On Shares」。前者你可以看成Live,後者則是Replay。

Facebook稱由12月中開始,所有Live Video都會計算用戶在看Live時Click的多次Reactions。這會令On Shares的Reactions數字大減,反而On Post的增加。根據Facebook的估計,On Post的Reactions數字將躍升500%;而On Shares只會剩下25%。

對於這個問題,Facebook說數據並沒有錯 (Note that total counts were and are correct; some of them were just captured in the wrong reporting column when broken out.),只是把數字放在不正確的位置吧。這算不算是一種語言偽術呢?

[ via Fb Newsroom ]

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