Facebook廣告測試以Instagram帳號為本的Custom Audience

用開Facebook廣告的朋友,或者都試過Custom Audience。這功能是讓我們找出與自己品牌有關的廣告受眾,作Re-targeting。最初的Custom Audience主要是讓我們Target自己Email Database或網站訪客,並在Facebook向他們Serve Ad。及後就有一些Facebook Page Engagement的選項,如看過你專頁Video的用戶。最近更有報導指Facebook以測試把Custom Audience拓展至Instagram。當然,這裡指的Instagram並非所有Instagram帳號,而只是Instagram Business Profile。

Facebook Page Engagement的Custom Audience其實不難明,就是先叫Facebook找出在一段時間之內(如365日)與我們Facebook Page互動過的用戶,然後就向他們派送廣告。應用到Instagram,我們就應該預期當Instagram用戶跟你的Instagram帳戶有互動(Like / Comment)之後,Facebook會找出那些Instagram用戶在Facebook的帳號,然後讓你派送廣告內容。

根據Facebook Help Center的一篇文章「Creating an Engagement Custom Audience from Instagram business profile engagement」提及,至少應該有兩種Instagram的Engagement形式可以讓你做Custom Audience,一是「anyone who engaged with your business profile」,另一個是「anyone who sent a message to your business profile」。

我猜還會有「anyone who saw your Stories / Live」之類,而且應該有不少選項,因為Help Center的文章更指出,我們可以設定五種Custom Audience Rule來Define我們要的廣告受眾。例如設定了「anyone who sent a message to your business profile」之後,更可用「Include more」或「exclude」其他Engagement種類來更仔細定義要收廣告/內容的受眾群。

另外,根據Adweek的報導,Coffey & Tea的Managing Director Meg Coffey發佈了一張Screenshot,除了見到在Custom Audience有多個Instagram的選項之外,更在Video與Lead Form都有Instagram的Logo。換言之,我們未來做Custom Audience時,可混合選擇看過Facebook與Instagram上影片的用戶。

Facebook在2012年4月收購Instagram,6月已經打通了Facebook與Instagram兩個平台,更在2014年Digiday已經有報導Facebook與Mercedes-Benz合作進行測試,讓Mercedes-Benz用Facebook Ad來Target看過他們Instagram廣告的用戶。

所以今天可以進行這個較大規模的Custom Audience測試,其實是幾年以來的野心與計劃。相信這回的測試只是在正式推出服務之前,作最後的改進。

不過不要單看這是多一個Custom Audience選項這麼簡單,因為當廣告可以打通Instagram與Facebook,透過這選項找出在Instagram見過/與我們互動過的用戶,再在Facebook提供廣告,這也意味著我們要再細仔計劃Content Strategy。現在不少品牌是「一雞兩味」式的,先為Facebook計劃好內容,再把圖片切成正方形,再連圖帶字的搬過Instagram。又或者,Instagram與Facebook的內容並不相干。

但有了這跨平台的Custom Audience選項之後,我們就應該考慮如何連繫兩個平台的內容。例如先在Instagram提供影像吸引用戶,再在Facebook以Post + Ad來為有興趣的用戶提出更深入的資訊。

也許當我們這樣去想像不同平台應該提出甚麼資訊,並互相呼應時,個別平台的角色就更加清晰了。

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