可能是史上第一份Instagram Stories表現報告:如何衡量Stories的表現?

Instagram漸漸成為一個人流暢旺的地方,未必因為Photo stream,反而是因為Stories。如果你是品牌的社交媒體主理人,可能你都會問,我可以如何在Stories上製作自己的內容呢?Delmondo是家提供社交媒體分析工具的公司。他們早前更提供了Instagram Stories的分析工具。早前他們就研究過800個Instagram帳戶,並發佈了一份品牌在Instagram Stories的表現報告。

首先,何謂好表現?

Instagram Stories是沒有Interaction。而所謂的View,在用戶View之前連Thumbnail都沒有。換言之,觀眾根本不知你的內容做得好不好就入了來看。最多是覺得中了伏便不看下一段Stories就離開。

如果這是看Stories的Consumer Journey,那麼能維持用戶一直看而不離開,看完你一系列(至少是同一時段內的一大堆)內容,那就算是「好表現」。Delmondo稱這為「Completion Rate」:

How many people watched your story from the beginning to the end. Completion rate includes both those who took the time to watch every frame of every post and includes those who tapped through each frame until reaching the end. Completion rate is a great way to track which of your stories kept people engaged throughout the entire story.

所以這份報告就是在討論,有甚麼Parameter會令觀眾對一系列Stories不離不棄由頭睇到尾。

時間決定勝負?

無論在甚麼社交網媒做內容,大家都會問甚麼是最好的發帖時間。好,就由時間開始。

Delmondo的數據只分早(6am-11am)、午(noon-7pm)、晚(8pm-00:00)。下圖顯示三個時段Stories Completion Rate過70%的比例。很明顯,晚上8時過後是最好的時段;而下午也比早上好。

只是Delmondo沒有計算00:00-6am的時段。我不是說半夜3時或5時會有人做Posting,但1時呢,可能都會有人做嘛。如果下一個Report能把時段進一步打碎,那就更加好。

Instagram Stories Completion Rate by Post Time

甚麼內容最吸引呢?

Delmondo把Stories的發佈者分為娛樂、體育、品牌、傳媒及Influencer (有點像現在我們說的KOL)。結果,Influencer的Stories Completion Rate平均超過80%;而娛樂(我猜是明星)與體育(體育明星或球隊?)的內容就接近70%。

品牌的內容Completion Rate較低也是意料中事;但Media的Completion Rate僅過50%,就是較難預料。

Instagram Stories Completion Rate by Genre

最後,阿媽就是女人 (同意請分享)

最後Delmondo也分析多少段Stories的Completion Rate才最高。那就是0-10 (其實應該是1-10吧?);然後越多Stories,完成的機會越低。但其實0-10,與11-20,甚至21-30的距離也不太大,所以不用太局限Stories內容的數量。

但至直你一天發佈51-60個的話,那Completion Rate就會直線插水!

Instagram Stories Completion Rate by Post Length

始終只是第一份IG Stories報告

我很欣賞Delmondo為Instagram Stories找出一個Key Metrics來衡量表現,但似乎在之後如何處理數據方面,就希望下一個報告時定得更好。其實還有其他的方面,我們是很想知道的,例如Hashtag、Location,甚至貼紙的應用有沒有影響;又或者內容方面,Live與一般Stories又如何。這些也有待Delmondo,或其他數據分析公司來告訴我們。

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