Jan's Tech Blog » FB小編求生手冊2:減輕專頁比重,著重用戶體驗

FB小編求生手冊2:減輕專頁比重,著重用戶體驗

2018年頭開始,個人用戶的Update (準確來說是個人帳戶的內容)會在News Feed有Priority。有人聽到這樣的更改之後,就問:「我是否要請多些人分享公司專頁的內容?」又或者「把內容Share到去各大小Facebook群組就行了!」

找多些人Share自己的內容,直接將專頁的內容變成個人帳戶的Update,那專頁的內容不就是在News Feed上有優先的排行,對吧?這也是一個策略,但長遠來說這只會令一些沒有趣的東西散播開去,而不是用戶真正喜歡的東西。

但有沒有想過,如果我們不是執著用戶是否Share我們專頁的內容,或會找到另一條「生路」。有沒有考慮減少搞自己專頁的內容,反而用時間想出各種Experience給用戶,為他們找到打卡/分享的理由,他們就會為你宣傳。這可能比多寫十個:Post更有力

舉個例,我在某新式茶樓見到其點心像一隻隻的可愛寵物,於是我就拍照並分享到Facebook、Instagram、Snapchat或Twitter之類。我的朋友見到我分享的相片,就會想知哪兒有這些點心。我所Share的並不是該茶樓的Facebook Post,但對於我的朋友來說,這個Update比Share專頁上官方的內容更有趣、更有吸引力。又或者,Share你的官方Post多半是滿足Social Metrics,而用戶自發分享貴公司帶給他們的體驗,可能更有能力帶來生意,用戶(消費者)自發的Update,是我們營運專頁很難「模擬」得到的。

另一個例子,早兩天飲茶時,點心紙有一項是「這不是春卷」。於是我上Facebook一搜尋,就見到有Public Posts,亦有Friend Posts談這個。

而且這類由用戶發起談論貴公司或其產品/服務的內容,多半比你自己在專頁的內容多人討論,最終就會達至Facebook所謂的Meaningful Social Interactions (詳細可以看這裡 )。不過要Tactically更有效把這些Mention轉化,大概你也不能完全沒準備。至少你要Set Up一個Facebook的打卡點,甚至把這打卡點結連到你的專頁,以便你可從Page Insights當中看到消費者的打卡內容,讓你也去回應。

相關文章:
FB小編求生手冊1:解拆Meaning Social Interaction
2018年1月Facebook Page Reach有沒有跌?試試從統計看實況
#2017inReview 新聞媒體在Facebook的生態分析
一手交錢,一手交Reach?是時候想想我們要依賴Facebook到幾時
#NewsfeedUpdate Facebook多派朋友內容,專頁曝光率進一步下調

如果大家喜歡本文章,請大家Like這個Blog的Facebook Page

Leave a comment

Name: (Required)

eMail: (Required)

Website:

Comment: