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Facebook移除Actions Metric,或有助改革Engagement Ads

Facebook在今年年初時已經宣佈會放棄一系列的Metric。而這星期Login Ads Manager時,就見到溫馨提示,說這些Metrics將會於七月完成歷史任務,光榮退休。在眾多即將消失的Metrics當中,最吸引我注意的,就是一個叫Actions的東西。

Actions這個Metrics要由Post Engagement Ads說起。

如果說Post Engagement Ads,大家會想到甚麼呢?那一定是用Facebook廣告來催谷Like、Comment及Share的數啦。無錯,我們買Post Engagement Ads,是可以令Like、Comment及Share的數字上升,但你買到的Like、Comment及Share其實是少之又少。

大家買Post Engagement Ads的時候,有沒有留意它的Ad Results是甚麼呢?無錯,是Post Engagement。但所謂Post Engagement,所包含的何只Like、Comment與Share,就連Click過廣告內的東西、放大相片,甚至是Link Click等,全部都計進Actions。而因為這些Actions眾多,每個Ad讓你「賺」得的Actions量便十分龐大,也因此其Cost per result十分低。

Cost per result低不就是抵嗎?不是!

因為相比起你本來想要的Like、Comment與Share,其他的Action往往佔絕大多數。所以往往出現5,000個Post Engagement,但Like、Comment、Share加起來是一、二百。如果以這一、二百除你的廣告費,到頭來就是超貴的只能賺一個對Business Objective不大作用的Social Metric。但我們又很難在報告寫原來那幾千元所賺的是「Other Actions」。

因此免得過得過,我都盡量避免買Post Engagement Ads。最後買了一大堆不知甚麼東西回來,既沒有用,又不能解話。

然後今天Facebook在Ads Manager提醒我Actions這東西退役在即。說不定Post Engagement Ads會有新的玩法。Facebook宣傳將放棄這Metric時是這樣說的:

The actions metrics (actions, people taking action, cost per any action) are a composite of various actions and events, such as engagement, clicks or conversions. As our platform introduces more actions that people can take on an ad, this metric becomes more nuanced, and a less relevant signal for measuring business outcomes. We recommend customising your own composite metric that reflects actions that are meaningful to your business, instead of using actions.

正如Facebook所說,Actions已經是一個大集匯,根本好難分清最後我們的血汗廣告錢買了甚麼回來。當然可能因為從廣告能賺的Like、Comment、Share其實不多,所以不能「單賣」Post Engagement。至於Facebook說建議大家「customising your own composite metric that reflects actions that are meaningful to your business」,到底是個甚麼玩法呢,就暫時未知,因為這兩天的Post Engagement Ads的還是以Actions作為Results的Metric。

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