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Facebook香港人口普查(2020年1月)

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上年做這個Facebook香港用戶的人口普查時,感覺有點悶,因為似乎是千篇一律,每年的Pattern都頗為固定。但這幾天才到Ads Manager找數據時,卻有不同的看法。

在看數據之前,我想先談自己的兩個看法:

數字下滑

基本上今年的數字,單單是用戶在各方面都向往下跌。其實上星期我已經Post過了Facebook與Instagram二者在香港的人口都在跌:

但我有點懷疑其實香港是不是「個別例子」呢?於是我就在Ads Manager以13-65+的歲數作為唯一Targeting選項,看其他國家的Facebook人口。英、美、日、韓、澳洲的整體Facebook用戶都在跌。

Facebook Populations in major markets 世界主要國家的Facebook用戶人數變化

IG廣告: Promote與Ads Manager的分別
在Instagram下廣告,好多人都直接用那個像是「Boost Post」的「Promote」功能。其實有沒有想過它與Ads Manager的分別有多大呢?

Users vs Active Users

於是我又找來了最近一次,即是2019 Q3的Facebook業務報告來比較一下。照Facebook的數據,亞洲區的Active Daily Users與Active Monthly Users的數字均一直上升。如果我假設這個Pattern適用於香港。那麼「消失了的用戶」,就是一些Inactive Users。

Facebook Results 2019 Q3 - Daily Active Users

而這個假設應該不會離現實太遠吧。至於因為反修例(加反警暴)運動令我們更多時間留在Facebook,不是發表意見就是追新聞、Share新聞,甚至是見有人在Group內貼文我們就輸入「Up」,這些全部都計算在Active Users之列。所以我猜真正Active的用戶是沒有少的。所以我猜其中一個人數少了的原因應該是Facebook打擊假Account。

Metrics定義有變

用戶總人數下跌,例如Facebook香港人口由550萬跌至500萬,也算是有個譜,但個別選項是以倍數跌的,我覺得是因為Facebook更改了其數據之定義。例如以往我喜歡看有多少Page Admin在這五百多萬人口當中,但今年Page Admin的人數由一百萬跌至不夠一半,只有490,000。當我在Ads Manager找這數據時,以往只要在Behaviors內的Digital Activities找便行。今年Facebook已經把Page Admin分了做不同Category。明白在計算上已經有差別。我不曉得是不是Facebook未加盡所有Page Admin的category,還是改變了計算方法之後,有些人已經不被計算入Page Admin之列。但這些已經是猜測,不能作準。

Facebook breaks down Page Admins into different categories in Ads Manager. Facebook在廣告管理員把Page Admin這Targeting Option分成多個種類

主菜:數據部份

總人數跌了,這是上星期已經在Facebook談過。至於跌成怎麼樣呢?以下是今年的人口分佈。

香港Facebook用戶年齡分佈

而比較今年與上年的人口分佈的話,大家會見到差異最強烈的,就是13-19歲的人口,跌了約40%!當我抄數字時,也覺得這個Sector好厲害!而30-39那一組的人,算是最穩定的一群。

至於Page Admin人口分佈呢,Pattern與上年是沒有明顯分別,20-29及30-39是兩個大戶。其他組別都是明顥不及這兩個年齡組別的。但今年既然說整體Admin人數跌超過一半,於是乎各年齡組別跌40%-50%是等閒事,而13-19歲的Page Admin人數更跌近75%。假Account?還是其他原因呢?

Demographic distribution of Facebook Page Admins. Facebook Page Admin的年齡分佈

如果看其他國家的情況,Page Admin的百份比也是大跌。所以我相信,一是「清算」了很多犯規的Admin;一是其計算方法有所不同。

世界各國Facebook用戶中Page Admin佔的百份比

手機OS與Internet Browser的使用分佈,同樣有明顯的跌幅。手機OS,上年iOS與Android是半分春色,各佔50%的Facebook香港市場;今年是6:4,Android佔6成。

Smart Phone Usage Distribution of HK Facebook users. 香港Facebook用戶

不過上年的50%是240萬人;但今年的60%是200萬。而今年iOS跟Android用戶加起來都只是三百多萬人口。不過有點是想提的,但我不知是不是今年才發生,就是這個Targeting Option似乎被「正名」為「Facebook access (mobile): Android devices」(iOS亦然)。加了「Facebook access (mobile)」在前頭,會否有特別意見呢?

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同樣加了「Facebook access」在前頭的,有Internet Browser。以前Internet Browser的選項大概是「Google Chrome」、「Firefox」這麼簡單,而現在已經變成「Facebook access (browser): Google Chrome」。Google Chrome仍是最多人用來瀏覽Facebook;Safari次之,這是大家都預期到的。

Browser distribution for HK Facebook users

只是由上年220萬Chrome用戶跌至今年91萬,就是連我做這功課時都嚇一跳。Safari呢?就由71萬跌至38萬港人使用來玩Facebook。

最後是數用戶使用之語言。這個數據是最「正常」,沒有大幅下跌。但當個個數都不正常的時間,這個「正常」反而是「不正常」。

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