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早兩天參加了Text 100的「The Future of Communications」講座，談的是企業與End User之通訊模式，而講者則是他們的CEO Aedhmar Hynes。當日小Jan沒有預備筆與紙，而自己的Clie TH55又沒有電，於是想記下的東西，唯有用自己的腦。事隔一天有多，似乎已經有點遺忘。所以趁未完全忘記之前，就記下幾點：

1. 媒體佔用我們的時間

媒體佔了用戶更多時間，但每個媒體所佔的時間又比以往少了(這是很粗略的意思)。Aedhmar說其中一個原因是，現在可選的媒體多了。這也是真的。多了電視台，多了報紙，又多了雜誌。雖然大家都不是Homogenous goods，但是Heterogenous的東西雖不能完全取代，至少在使用時間方面互相代替了。

2. 信任(或權力)問題

以往企業要向End User傳訊，一般都是企業委託公關透過傳媒發佈給大眾。但現在大眾的權力大了。一方面我們多了資訊。以往讀Econ，老師說市場越多資訊流動，企業就越難掌握End User的取向。

另一方面，我們也可以是Influencer，甚至是Opinion Leader，影響其他Peer。Blog、討論區等，都是例子。我們的影響力，在某些程度上，對某些特定的群體，可能比傳媒更大。因此，企業、公關、傳媒不像以往在這方面取得一面倒的優勢。

3. 了解科技、參與變革

Aedhmar認為企業領導人必須了解科技發展，亦應參與網絡通訊的變革，這樣才可令一家企業配合到科技帶來的轉型。

有幾點是自己正在思考，但未完全想得通透，但仍即管記下來：

1. 有關權力問題，自己之前思考過Blog、Social Bookmark與傳媒之關的問題。當時在我腦海的，是Agenda Setting Theory。每個傳媒本來就為他們的讀者設定每天的Agenda，但有了Blog等媒體，我們也有份參與這Agenda Setting的過程。

2. 仍是有關權力問題。既然Blogger有份參與設定Agenda的過程，就有了影響社會的能力，那麼為何公關們到現在仍只會接觸傳媒，而不會接觸Blogger呢？這可能有幾個原因。首先，未必每個公關/企業都認識這方面的影響力；第二，Blogger們有份參與，但影響力仍不及傳媒，基於經濟效益，仍是選了只接觸傳媒；第三，公關/企業可與傳媒建立內容供應-廣告客戶的關係，但大部份Blogger喜歡保持獨立自主，就沒有那麼容易受控制。

3. 那麼，公關/企業如何可以「利用」這種新媒體來影響End User呢？簡單，就是自己建立Blog。

4. 問題來了，是否每家企業/公關也可以/應該建立自己的Blog呢？有那些不適宜嗎？席上的確有人問這問題，而Aedhmar回應其中一人的提問時說，看你是甚囂塵上行業(都是大概意思，人老了，記不得這麼多東西)。但小Jan觀點不同，我覺得應不應建立Blog不在乎企業的業務性質，而在乎企業是否願意投放資源，以及企業有沒有公開的文化。

5. 順道一提，Text100對Second Life的興趣與研究的確令我刮目相看。

延伸閱讀：
從Agenda Setting Theory看Blogger與媒體之關係 (Jan’s Tech Blog)
The Future of Communications (EastSouthWestNorth)

參考資源：
Text100的Blog
Monday Morning (Aedhmar Hynes的Blog)