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這是某次主持電台節目，訪問過老友阿龍之後思考過再寫出來的，不過寫得有點亂。文章刊於第460期ezone。

以下是筆者的文章(未經編輯版)。

Baby Kingdom的老闆是自己十多年前的舊同事，看見他現在的公司有聲有色，也真令自己十分羨慕。早前就請了他到自己的電台節目談寫Blog的事。Baby Kingdom與寫Blog似乎是風馬牛不相及的事，因為認識Baby Kingdom的都知，他們一個網上的家長社群(我懷疑也有不少是教師呢)，但可能你未留意到，他們也有一個屬於公司的Blog。

現在不少公司都想建立自己的Blog，但思前想後，最終都未開始建Blog的大工程。

我這位舊同事稱，他們也想了一段時間，公司的Partner對起Blog也有掙扎，但最後還是開始了，因為他們需要一個公關及通訊渠道，向用戶/公眾/傳媒發佈消息。說到底，伺服器升級維修，要暫時服務也總不成不通知用戶的。

開始了Blog也會面對不少挑戰，例如有人說反對意見，有人鬧自己，甚至會有人與人的爭執。這些都令不少公司對Blog望而卻步的原因。友人說，反對與鬧自己的聲音，他們都會照樣保留，因為如果真的說得不對，自然有人出聲幫口，這就是社群作用。

其實這類問題不只在Baby Kingdom的Blog會發生，就是南華足球會的Blog也有球迷爭拗，但南華的足主羅生也讓留言留在Blog上。現在上去看，也有些很不客氣的說話，那又如何？其實即使沒有Blog，我們也管不到不喜歡自己的人罵我們。在自己的地方罵，至少有社群的壓力，不過要社群起作用，我們自己也先要抱一個比較開放的態度去對待言論。

不過言論問題還是其次，一個Blog，內容才是最主要。有次與一班學生談他們的Blog。他們是某大學某某會的代表，他們也想用Blog作一個通訊平台。我的意見是，學術的東西當然要寫，活動通知，活動後的相片等，都是重要元素，但也可以加入一點Personal Touch。比如說，這個學會如何慶祝聖誕節，又或者籌備某某活動時的花絮等，都有助加強讀者的向心力。

有關內容方面，Baby Kingdom的朋友還另加一點，就是每次只提供一點點，方便讀者(對他們來說就是用戶)吸收。通訊，說到底就是要受眾接收到你的訊息，所以簡單扼要的內容是最好的。況且太長的Blog Post也不方便閱讀，畢竟對著屏幕太久，眼睛也的確會累的。

當然，談公司Blog，有一點是不可忽視的，就是誰去寫。有些公司會找些經理或管理人員去寫。南華足球隊的Blog就是這個情況。但也有公司會找其他人寫Blog的，就例如Microsoft某些Blog，就找了他們的工程師去寫，因為與用戶比較接近。所以，這也得看看你建Blog的目的，以及你能如何調動資源去做。但不論由誰去擔任這重責，公司也應先定下一些原則，好讓更新Blog的程序更流暢，不會讓新聞變舊聞。

Tags: Corporate Blogs、Corporate Blogging Policy、企業Blog