有線寬頻，你走去學學網上行的服務水平吧！
工作趕忙，但網絡卻不太靈光，於是就致電網上行，問他們的情況。他們做了一個Remote的網絡測試，說我的網絡沒有問題。在我要求請他們的技術人員上門之前，他們的CS已經說：「那麼我們就派一位技師上來，看看你的Router吧！」
於之他們的技術人員明天就上來為我檢查。
其實這沒有甚麼好寫的──如果我沒有使用過i-Cable有線寬頻的話。那時有問題，總是打不通他們的電話，打通了又要等幾天才有人到。技術人員上門修理不到幾天，又再出現問題。
最激氣是，那個客戶服務員對我說：「不論那一家ISP都會出現斷線問題，不會有一家是100%永遠在線的。」小姐，我都知這道理。遇上斷線不是最大問題，但你搞來搞去都不能讓我連線，還說一些不顧客人感受的說話，那是甚麼服務呢？
當然，我不是唯一一個面對這災難，而且更有些人一直希望終止服務，搞了很久都沒有結果。真的不知香港有線電視及有線寬頻是否想做生意的。
網上行貴，也不是100%永遠在線，但我仍用它，因為我覺得服務水平就決定了一切！
有線寬頻，你走去學學網上行的服務水平吧！但更恰當的，就是快快結業，不要再苦害網絡用戶了！
有線… 一開始已經叫不少的朋友不要選用.
結果是個個都淒慘了年多才會學叻
我做过几个月i-cable客服（外包广州）。同意楼上的看法。
8 號仔收費係比較貴, 不過, 佢O既CS服務比其他對手係好dd, 比貴少少都算值得o既.
如果朋友是不懂電腦網絡，我會介紹他使用網上行，它的CS服務真的非常好。它的換禮品資訊更令我覺得自己是「客人」。
不過，它的上載速度比較慢，我轉用了和記（上下載10M），網絡穩定CS也不錯，祇是失去了網上行的「專貴會員」會籍。上載速度是網上行唯一的缺點吧。
完全明白作者的感受. 我在不久之前都是 i-cable 的用戶, 用了很長的時間. 最初的時候都不錯又平, 但時間耐了, 問題就越來越多. 服務生又不容易找到, 又時常出問題…最後我們一家轉了. 我們現在使用網上行.
看來i-cable的確係討人厭!
I-cable 真係豈有此理 ar !!!