eCMO
拖了一段時間，eCMO筆記Part II面世時已經是該活動後一個月的時間。這次集中談談Rudi的部份。事實上，整個講座最能給我印象就是Rudi與Ruth兩個部份，因為當中多例子。例子是最好的教材，看了就明白了很多。
Rudi以「Google自己」作為「Is Your Brand Sociable」的開始。我自己也有Google自己的習慣，為的當然不是自戀，而是看看自己的「位置」。除了Google自己之外，有時也會找一找自己Blog中一些新文章的關鍵字，看看自己的Blog的排名有沒有改善。
Rudi說Google自己就是了解自己品牌的一個方法。因為要把Social Media計劃做得好，首先不是要「Talk to Customers」，而是「Talk with Customers」。而要做到「Talk with」，聆聽一下網上的人對自己的見解，就是一個好方法。
另一個重點，就是要與你的目標消費者對話(Conversation)。它舉了MSN的Buddy部屋作為例子。藉著幫MSN的Buddy Icon改名的活動，為Buddy建立一個家，讓人可以「了解」Buddy更多。之後，更為Buddy找來一個女朋友(當時女友的角色是傅穎來「飾演」的)。把這種種的東西加起來，MSN的目標用戶群漸漸參與了一個Buddy仔的真人Show，從而達到一個最後的目標：升級 Windows Live Messenger吧。
另一個有趣的例子，就是海洋公園的「Halloween養鬼仔」Facebook App。其實這App與當時的義氣仔女Online之類大同小異，但為了要令這「Halloween養鬼仔」Facebook App成功，App內的語言都是對照一些潮流用語，好讓玩者有共鳴。這個Facebook App成績的確很優異，在首個星期已經有超過243,000人玩；而首個月的玩家人數更達467,000。
Rudi還介紹了另一個他的公司所做的Facebook App ── N97 Facebook App。這個Application雖然玩家人數不及「Halloween養鬼仔」，但卻能成功把帶旺了Nokia的官方網站。根據Marketing-Interactive.com報導：
Nokia has rolled out a digital campaign to support the launch of its N97 model, which has seen its weekly market share to its local website increase by 197% spurred by traffic via Facebook, according to Hitwise Hong Kong.
不過他說，這很難把成績單純歸功於這個Facebook App，因為Nokia的確為N97在各方面都做了很大規模的宣傳。
最後，Rudi分享了幾點的心得。科技本身並不是一種關係，只是一種幫助我們建立對話的途徑。在進行Social Media的宣傳計劃時要放膽一點，不要擔心會失去控制權。
有關失控，我又記起年初時參加過Microsoft Digital Advertising舉辦的Rich Media Rocks。當中RMG Connect的Creative Director Ashadi Hopper說「On Social Networks, you are a guest, not a host」，所以不要期望你可以控制其他用戶。但要明白這道理，或接受這現實的人，其實真的不多。
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