eCMO Conference 2012：跟Angry Birds學Social Marketing

很多朋友知我喜歡Angry Birds，甚至有朋友去芬蘭也買了Angry Birds的手信給我。早兩星期去了香港互動市務商會，為的就是Rovio的代表Henri Holm有關Branding的演說。

Henri一出來就問大家是否「Happy」，並跟大家說「Angry」就是現在全新的「Happy」。如何能夠用憤怒的方法令大家開心呢？這位Rovio的代表就用了幾張簡單的Slide來做了10多分鐘的分享。

Angry Birds能夠這麼受歡迎，最重要是甚麼呢？就是要把自己成為大眾的話題(Centerpiece of conversation)。這正是我們經常說的，要去贏得Earned Media。

Henri的第一點是：Angry Birds遊戲背後的故事，比起遊戲本身更加重要。遊戲未必人人玩，但當Rovio能帶出一個個簡單小故事時，就有人去傳播這些故事。如果你有Follow Rovio的Twitter，或Like了Angry Birds的Facebook Page，你都會經常見到他們推出不同的小故事，成為大家討論的話題。甚至他們會連同其他人創作出一些有趣的故事，來讓大家談論。上年聖誕推出的Angry Birds Peace Song，又或者他們提供的Facebook Cover Photo，都是好例子吧。

要人談論，當然要先了解Fans的心態。Henri也揭開了Rovio自家研製的Fans Formula。整個遊戲(故事)除了要有給粉絲的價值，讓有Partner之間的相互利益，以及Angry Birds本身的品牌。談到Partner，Rovio會選擇對Angry Birds本身有濃烈興趣的Partner。想深一點，這些Partner也是他們的Fans，所以跟這些Partner合作時，製造出來的回響就更大。

至於收入呢？Rovio覺得真正要Monetize的不是Fans，而是品牌本身。事實上，現在Angry Birds又何只是一個遊戲，更是一個Media Channel。這兩年找過他們做廣告的除了有Microsoft，也有Nokia及Finnair芬蘭航空。甚至他們會利用Angry Birds為他們下一個Game 「Amazing Alex」來造勢！成效如何？現在Amazing Alex的Facebook Page已經有超過4萬人了！

可能你說，Rovio現在說甚麼也可以，因為他們成功了。但如果你仔細了解，你就會知道他們並非一下子就成功，而是創造過數十款遊戲，到最後幾近山窮水盡、糧草斷絕之前才有Angry Birds爆了出來。這個成功故事也非一朝一夕就能做到的。

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