將留言變Inbox訊息，Facebook要忙死專頁管理員嗎？
早兩個星期，有小編同事稱他們一直收到很多讀者對個別的Facebook Post發表發Inbox Message。這跟讀者們一貫的習慣很不同。一般來說不論他們是否同意Facebook Post的內容，他們都會直接在留言回應，而不是Send Inbox Message。而且大量用戶突然改變這習慣，實在令人頭痛。
及後我們發現原來當部分用戶留言，而其留言又有問號時，Facebook會問他們是否要發訊息跟Page Admin聯繫。於是逐漸就有更多人透過Inbox 「留言」。
今天我在Facebook某專頁留言時，終於見到這個功能。而且這功能的介面很易令用戶就發了訊息，因為只得一個鍵。當用戶們未看清但以為要回應就按鍵時，那就出事。因為按鍵之後，Facebook是不會給你先看會send甚麼Message，更不能修改，而直接把你的留言Send到該專頁的Inbox。
暫時不是每次留言都見這功能，也未聽到身邊的朋友談論這功能。大概是遠是在測試的階段吧。
我猜這是Facebook鼓勵用戶透過Messenger與品牌 / 傳媒溝通的策略，因為下一個戰場就在Instant Messenger。但鼓勵還鼓勵，當Comment與Inbox終究是兩樣不同的溝通渠道。一Click 「Send Message」，沒有更改內容餘地，就Send留言給對方，那就是沒頭沒尾的對話。
而且這樣無緣無故的把留言發到Inbox，只是增加Page Admin的工作，但完全沒有Add Value給管理員或用戶‧那是浪費大家時間完全沒有意義的功能呢！
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