見Notification卻找不到訊息，Facebook Page Inbox再出問題

早兩天，我在手機見到有人Send Message去我的Facebook Page。Click了Notification入Inbox，卻找不到那個Message。Desktop找不到、Page Manager App找不到，甚至用Mobile Browser透過m.facebook.com進入專頁，都找不到。幸好我一早在Notification的Preview見到是哪家公司的朋友Send來，於是我就找了他們問。

星期天跟美女寫手Sunshine林凱凝談時，才發現她也有這個情況(原來Facebook是不會歧視樣衰的大叔)。只是她沒有從Preview記下來訊者的資料，於是就不能聯繫對方。

問題是，我不是所有的Message都看不到。有些我是可以在Inbox看到並回覆到的。但作為一個即時通訊平台，這樣的表現就不可靠了。

可能你會問，無事無幹，為何會有美女跟你這位大叔聊天呢！除非你自己主動去找人。實情是，她跟我從9月底，Facebook那個消失的Other訊息閘問題聊起（如果不知是甚麼事，可以閱讀這文章「天怒人怨！如何找回Facebook隱藏的專頁「Other」Folder？用Business Manager管理專頁者尤其適用」）。她發現那個「隱藏了」的Other Folder現在應該完全消失了。當時我建議大家用這URL來看自己的「Other」Folder：

https://m.facebook.com/messages/?folder=other&pageID=[Page ID]

但今天再從這網址進入自己的Inbox，已經是個幾近空白的網頁。

至於從m.facebook.com進入專頁，打開Inbox呢。那直情找不到「Other」這Folder。不知道從上月底至現在，大家是否已經處理完所有在Other Folder，之前被埋葬了，早前才出土的訊息呢？如果未及時間處理，不知你能否再找回那些訊息了。

Facebook設計Facebook Page就是讓大小商業有一個平台去發展自己的生意。而且他們更有Messenger的廣告，鼓勵消費者透過Page的Messenger跟商戶聯繫。但接二連三有關Inbox的事故，真的令人懷疑這Inbox功能是否可靠。

跟Sunshine談到最後，她說現她會設定一個Auto Reply，叫來訊者如果收不到她的回覆，可以用電郵來聯絡。這也是一個好的方法去處理暫時有問題的Facebook Page Inbox。

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