Facebook修改廣告Potential Reach計算法、以新Metric取代Relevance Score

Facebook剛發佈了一連串廣告Metric的改動。這次改動的兩個「主角」分別是Potential Reach與Relevance Score。前者是修改計算方法；後者則是完成歷史任務，被其他Metric取代。

先談Potential Reach。

當我們設定Facebook廣告的Ad Set時，Facebook會計算一個Potential Reach的數字給我們看。這數字，根據Facebook的定義是「calculated based on the number of total monthly active users on Facebook」。換言之，Facebook會按我們Ad Set的設定，找出過去一個月的Active User （應該是一個月內有Log In Facebook至少一次的用戶），計算總數顯示給我們看。

Facebook要改甚麼呢？Facebook就是在原來Potential Reach的定義上多加一個條件：「people in potential reach who were shown an ad on Facebook in the last 30 days」。

所以不再是Ad Set定義範圍內，過去一個月的Active User這麼簡單。而且這些用戶在Facebook內看過至少一個廣告，才計進Potential Reach。

我猜這類Account佔Potential Reach的份不多。想得出的情況，可能是有些Account是用來工作，而他們每次Login都只登入自己的專頁，或廣告帳戶，而不在Newsfeed或其他頁面，於是就不多機會接觸廣告。如果真是這些Case，Facebook把這類Account從Potential Reach剔除也是無可厚非的。

至於Relevance Score，就是即將Retire。

先談談本來Relevance Score的意義。我自己也會看Relevance Score。而一般來說Relevance Score高的廣告，好像Cost Per也比較理想。這個Score大概只是個參考數據，反映你的廣告有多少人回應。Facebook會考慮有多少Positive Feedback （如Click、Video Views）對應多少Negative Feedback（如用戶選了「I don’t want to see this」），然後就判斷一個分數出來。不過你的廣告至少要累積到500個Impression才會顯示這Relevance Score。

因為Facebook考慮用戶反應來計分，於是我見過有Marketers會嚐試Hack這分數，例如找人多在自己的廣告做互動，例如Click Link或留言等。其實這樣意義未必大。但以後大家可以不用這麼苦心了，因為Facebook將會以三個不同的Ranking來取替單一的Relevance Score。

新的Metric分別為Quality Ranking、Engagement Rate Ranking及Conversion Rate Ranking。他們都是把你的廣告對比同時Target同一群Audience廣告而計算的。而這幾個Ranking分別為：

資料來源： Facebook Business