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#NewsFeedUpdate Facebook將更看重用戶的回應

久違了,很久沒有聽過有News Feed Update。當然其實只是Facebook較少發佈有關News Feed Algorithm更改的情況,而不是這個演算法沒有改動。這回的關鍵字是「User Feedback」。Facebook會從幾個方法,收集用戶的回應,從而調節News Feed上出現的內容。

進化版的「Worth Your Time」Survey

原來Facebook自2019年,就有一個叫「Worth Your Time」的User Survey,讓用戶評價個別的Post。不過好我像很少見到這個功能,問我喜不喜歡個別的Post。

Anyway,Facebook將推出一個進化版的「Worth Your Time」User Survey。用戶讀過個別的Post之後,這回問的不是「Worth Your Time」,而是是否「Inspirational」。越得到多人判別為「Inspirational」的,Facebook說會把它放在「Top of News Feed」。Top of News Feed?我猜大概是放得較前位置,讓大家多機會留意到。

另外,Facebook亦會久不久問我們會不會希望多看到個別Topic的內容。我們選了的,理論上就會較多在News Feed上出現。

Hide Post易

有些內容明顯是我們不喜歡的,不過可能Facebook覺得現時Hide Post的方法太麻煩,於是他們會在Interface上多加一個「X」在每個Post的右上角。你Click了這個「X」,該Post就不會再出現。你隨即更可以選擇在未來30天暫時收到個別用戶/專頁的Update。

嬲嬲有價

這個做法是頗為敏感。我最初看到時,也會擔心Facebook此舉是會玩死自己的。Facebook說過去一段時間太多政治Post,亦其他內容淹沒了。於是未來幾個月Facebook會小心查證這些「negative experiences」是由甚麼內容引致的。他們沒有詳細解釋,如何檢驗甚麼政治Post令用戶體驗收變差,只有其中一個例子,就是如果個別的Post,有大量嬲嬲Reaction,Facebook就會問用戶是甚麼問題。

可能Facebook在自己的Newsroom Blog說得太過簡化,未必能完整表達他們想如果去做。但以嬲嬲來衡量,就如同爭相檢舉看不過眼的Post。而且click一個Emotion Reaction比起檢舉還簡單很多。大家於是就會把這個Reaction變成一種武器去攻擊別人。或許某些網站很快就有Angry Reaction可買。

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