[社交媒體分析] Error自肥，Viral 何故？
《Error自肥企画》做到第二個星期時，我已略略用Crowdtangle看過這節目在香港兩個社交媒體的狀況。然後看完第15集大結局《娛樂，為甚麼》之後，就立心要以數據寫一篇社交媒體的分析文章。
有關《Error自肥企画》的社交媒體分析，之前已有人做過，尤其是從Facebook或Instagram的Fans Growth方向去做。這次的嚐試以另一Approach去做這社交媒體分析：有多少人談論這個主題，而當中的討論算熱烈嗎？我覺得尤其是後半部，是我在收集Data之時已經覺得這節目厲害的。
TLDR，先由結論講起
因為大部分人主要想知數據講的立論，所以我先說這部分，然後就會在尾後加一Part，主要是談收集數據時的問題。如果大家是喜歡做數據研究，或對社交媒體分析有興趣，希望大家看完第二部分，可以給我意見，多多交流。
社交媒體，尤其是Facebook專頁，現在已經很難得到互動，但《Error自肥企画》就有能力帶起話題，並引起人討論。我嚐試把台前（肥仔、193、Dee哥、保錡）、幕後（Mike導、麥可暉、Agent L、RainP、無制限OT編集団），以及節目名稱（Error自肥企画）用來搜尋Facebook專頁、Facebook Group及Instagram的內容。時段為5月1日至5月23日。看看有Mention這些人與節目名的Post數量多少，及平均有多少互動。
好，來一個台前、幕後、節目名稱的平均數。任何有提及台前、幕後、節目名稱的Facebook Page Post（即只計專頁，主要是傳媒，尤其是ViuTV，以及KOL，例如游大東。不計Personal Account的Public Post），平均的互動數（Reaction、Comment、Share）為2,582；至於Facebook Group Post的平均互動為142。Instagram Post就更為誇張，平均互動為9,714。
換言之，在Instagram上，任何提及這節目或台前幕後的Post，不論是誰發Post，平均有9,714個互動；而Facebook Page Post也有2,582。
其實單是以「無制限OT編集団」這關鍵字出Post的，Facebook Page Post平均都有2,500個互動；Group Post 138；Instagram 8,973。
我覺得這些數字好厲害，主要有兩個原因：
如何知道這些數字叫做多？
但你會問，平均2,500個互動真是很多嗎？而第一個回應就是，TVB的節目呢？要回應這問題，我會試用「星夢傳奇」來比較。雖然我身邊不多人談及，但這大概是同溫層問題。我看不到，並不代表不存在或不夠多。但除了TVB節目，其實社會上還有各種的Topic可以比較的，例如科興、新垣結衣及FoodPanda。
單看Crowdtangle的數據，有「星夢傳奇」這關鍵字的Post，不論量與互動都不及自肥。
反而「科興」是個公眾都很關注的題目，各大小專頁、群組及Instagram帳戶的出Post量都好厲害。這也說明了，一個全社會都關注的題目，Post的數量可以高到甚麼地步。但因為其基數大，要Maintain一個高企的平均數就很難。
「新垣結衣」呢，其Scale就較接近自肥，但因為這個關鍵字除了有中文Facebook專頁與Instagram帳戶出Post之外，也同時找到日本的。事實上，Facebook專頁中，從5月17-22日當中，最高互動有「新垣結衣」這關鍵字的Facebook Page Post就是日本Post。而且就算講中文的Post，也不單只有香港的Post，至少我見到不少台灣Facebook Page都出「新垣結衣」的Post。「新垣結衣」Page Post比「Error自肥企画」多一倍，但互動數亦少一半；反而Group Post，自肥的互動數比結衣強，而Post量是非常接近的。而Instagram，結衣在質與量都較勝。
至於選「Foodpanda」這個關鍵字，也是因為最近多人談論。我必須講，很多人喜歡黃子華的Food Panda「搵食」廣告。但出Post量與互動，其實都未能與「Error自肥企画」比較，雖然應該有不少Facebook Page Post / Instagram Post是有廣告幫推的。每個Post的討論這麼少，是我有點意外的。
看過以上幾個例子，對比起《Error自肥企画》，大家都應該明白為何我說《Error自肥企画》在網絡上的Viral能力好勁吧。
193 vs Mike導，王者對決（其實也應預保錡一份）
本來說社交媒體分析，談《Error自肥企画》，但一直好像講東講西，沒有討論台前、幕後的明星呢？無錯，這次台前與幕後一樣很受歡迎。怎樣見得呢？先來個自肥人物「表現」一覽。
得到最多Facebook Page Post的是193與保錡，都超過400個Page Post；而Dee哥都有370個。他們都比Mike導的300個Page Post多；但平均的互動量，Mike導的2,200又比193的1,700及保錡的1,600好。但由於基數大，平均值就較小的情況下，這裡可以算係Super打和的。
但在Group Post，Mike導比193所得到用戶出Post的量多出一截 (657 vs 574)，但平均的互動來說，Mike導完勝，182 vs 66。
至於在Instagram，Mike vs 193 vs 保錡的平均互動是7,362 vs 6,581 vs 5,209，又是Mike導贏了。而他們在Instagram的Post，都是過百的。
幕後方面，撰稿的麥可暉、還有Agent L與RainP，提及他們的Post數目是相對少的。也因為基數特別小，所以他們得出來的平均互動也是較高。這情況尤其見於Instagram。Mention他們的Instagram Post，平均的互動都超過10,000。（我私心覺得，麥可暉應該得到更多的討論，因為他的Creative為節目提供了不少好的點子）
有故事、助「呃Like」
很多人說《Error自肥企画》，紅了幕前之餘，幕後也十分多人談論。剛才說Mike導甚至比起很多話題的193在每個Post更多互動。這大概因為他是整個《Error自肥企画》的大腦。而且他的格仔形象承襲自之前的節目，很深入民心，於是就有很多人討論。
為何這麼多人願意為他們做Post呢？
最易解釋的原因就是「有數翻」。當做Post的人發現以這節目及當中的台前幕後做話題，比起講其他題目更易引起討論與互動，那就自然會選擇以這個話題來做文章。而且節目亦真的有好多點子，好多彩蛋。只要每晚乖乖地坐在電視面前看完一集，就很好些話題可以做好幾個Post，而且也很吸引人來討論。而無需用戶花很多氣力思前想後，或加工很多才做到Post。
之前說過，平時做完的Post，尤其是Facebook Page Post是很多回應的；但現在寫這個題目，對於小編及用戶來說，都是Rewarding。
這些正是我們做社交媒體要學的東西，就是製作出好的素材，讓人談論。對我來說，好的社交媒體企劃不是有多少人Like你，而是有少多人談論你。當然，今次是有人Like亦有人講。不論是以Mike導、193、保錡及節目名來搜尋，最多互動的頭幾名Facebook Page Post，都是ViuTV本身的。而以下這Post更是大部份情況下我找得到的Number One最多人互動的Post
Methodology
這次的社交媒體分析，有關選取Data的部份，我是想談一談的。如果你都是有興趣來看社交媒體數據的，希望你看完之後，跟我分享一下你的看法。
首先就是談如何去搜尋每個人的名稱在不同的Post內。Crowdtangle已經是一個較好，可以比較完整搜尋到Facebook Page / Group Post的工具。至於《Error自肥企画》台前幕後的人名，我盡量會用：中文名 + Instagram ID + 花名，例如Mike導的情況就是「格仔Mike or Mike導 or soaplau or 劉諾衡」。
不過也有兩個情況是例外一點的，一是肥仔梁業；一是Agent L / RainP。
本來肥仔梁業的Case，我搜尋的方法本應是「梁業 or fatboyip or 肥仔」，但如果搜「肥仔」，就會有很多relevant的結果，而單用前兩個字應該已經覆蓋了大部份的結果，所以我就放棄了「肥仔」這字。同樣原因，我搜尋193的Post，也沒加「193」成為其中一個關鍵字。
而Agent L與RainP，因為這兩個Term最終為我找來很多其他國家與這事無關的Post，於是我就加了一個Filter，就是在語言選中文來搜尋。似乎這個Filter也過濾了一些有關的內容，但試過多個方法之後（包括逐個沒關係的Page / Group剔除，但做了很久都未能完成），加「中文」作Search Filter是最有效的。
還有一點要提的，就是《Error自肥企画》的節目名及人名，我都是用同一個Period的，但最初我把不同的Search Term拿來與這節目比較時，每個Search Term所用的時間都有點不同，因為每個Search Term，他們Trending的時間也有差異。
其實還有好些想寫的，但也不能無止境永遠完不到一篇文章。希望這篇文章，大家會覺得有趣。
如果你喜歡我的文章，又想支持我的話，可以訂閱我的Patreon。兩杯咖啡的價錢，就可以每星期收到Digital / Social Media Marketing的資料，以及三段有關Social Media的簡位教學影片。
相關文章：
[社交媒體分析] YouTube四台聯播數據整理。聯播只為升View數嗎？
#TipOfTheWeek 偷步使用Instagram Reel的秘技
Clubhouse都玩SEO？配合搜尋功能，寫好自己Bio