[2021 Instagram演算法] Head of Instagram Adam Mosseri回應演算法問題
Creator Week本只接受獲邀的用戶參與，但Instagram在其Creators帳戶中也上載了多段IGTV的影片。幾天前Instagram的頭目Adam Mosseri就在這個IGTV頻道接受訪問 ，回答了一些有關Instagram演算法的問題。同我亦嚐試作點社交媒體分析，看他的言論對我們營運Instagram有甚麼影響。
IG演算法恆常在變
首先可能最多人關注的，就是用戶如何「配合」演算法來取得更高的Organic Reach呢？不過Adam的回答可能使很多人失望。不過他答得官腔，而是他的回應令不少用戶，尤其是「中小型」的用戶很絕望。他稱因為越來越多人玩Instagram，加上演算法不斷在改動，所以Instagram不能保證用戶可以有一個穩定的Organic Reach。反而用戶應該會經歷時高時低的情況。
說這個回應很絕望，並不是因為不夠穩定，而是因為我們沒有辦法掌握如何提升Instagram帳戶的表現。即使我們的Instagram帳戶目前表現不理想，就應該靠Instagram提供的Insights，或自己對帳戶的觀察，從而改善成績；但現在Adam的訊息就是，因為演算法不斷改變，用戶是很難有個法子改善或維持表現。用戶要Expect其帳戶的Post Reach是上落不定的。
但同時，Adam建議大家多做實驗，才會了解自己的Follower喜歡甚麼內容。另外他也講了一些「Best Practice」，包括：
另外，Post Reach也直接連繫到另一個問題：Monetization。
Monetization
Instagram希望提供各種Monetization的機會。而在訪問中提及的，包括gated content、subscriptions、badges及tips。後兩項都明顯針對直播的用戶；而且Badges是現有的計劃。至於頭兩項，其實很多（女）用戶以Instagram作為Teaser，請人到他們的賣相平台課金的。如果Instagram的Gated Contents或Subscriptions可以好好計劃，例如連IGTV或Reel等都可以Gate，不單只處理Feed，加上一個Competitive的Charging Model，不少這類的用戶來說，可能會從其他課金平台轉移至Instagram也說不定。
如果又回到Adam稱要Expect Post Reach一直波動的問題，這可能很直接影響Monetization。不過我相信，當談及Monetization，Instagram是有機會與用戶分錢的。如果談及這方面，加上主要是Subscription / Follow的Model，可能情況會比較好。
其實上星期Instagram都公佈了各種新的Monetization方案，除了Adam所說做Live的Badges有新玩法，還有Affiliate及Instagram Shops的新功能。前者就是讓Creator可以推介跟他們合作品牌的商品；後者就是用來售賣自家品牌的產品。看Creator會有甚麼需要。
Tiktok vs Instagram
這次訪談還有一個很主要的話題，Tiktok vs Instagram。我很欣賞Adam Mosseri直接的承認現時Tiktik是做得比較好，較為Entertaining，尤其是發掘新晉年輕Creator。他一直說Instagram將有「Full suite of tools」來幫助Creator，但其實並未有實質的回應。我相信他們如何推動Monetization，以及跟Creator建立關係會是很關鍵。
Instagram與Facebook兩個最大敵人YouTube與Tiktok，都是在Creator Relationship做得很好。而Facebook在這方面明顯是輸在起跑線。因為當對手已經有全盤Engage Creator的計劃，包括完善的Monetization方法回報Creator的努力。這個Catch up game其實未切是「Full suite of tools」就夠。
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